frete grátis para todo o brasil
frete grátis para todo o brasil

Pagamentos e reembolsos

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Você pode pagar por seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário, os dois são pelo Mercado Pago. Se preferir, poderá optar pelo pagamento à vista que é via boleto bancário.

E se meu pagamento não for aprovado?

Neste caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para saber o motivo do seu pagamento não ter sido aceito. Logo após, refaça a sua compra na Petzade. 

 

Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?

Uma vez que o pedido já tenha sido fechado, não será possível alterar a forma de pagamento.

 

 Quero cancelar o meu pedido. Como faço para receber o estorno/reembolso?

Em casos de desistência, o cliente também poderá pedir o reembolso do pedido se o mesmo estiver dentro do prazo de 48 horas após o pagamento ter sido efetuado.

 

REEMBOLSO

 A devolução do dinheiro será APENAS em casos de:

Prazo estipulado de 80 dias úteis ultrapassar;
Produto totalmente diferente do que foi encomendado.

PRAZO DE 15 DIAS ÚTEIS PARA REEMBOLSO